面接支援で面接官フィードバックが作成されない場合は、以下をご確認ください。
1. 会議ツールの表示名に面接官の氏名が含まれているか
面接支援は、会議で話した人と面接官を、会議ツール（Google Meet、Zoom、Microsoft Teams）の表示名で結び付けます。
表示名に面接官の氏名が含まれないと、発話を面接官に結び付けられず、その面接官の面接官フィードバックを作成できないことがあります。このとき、［面接官］で面接官を選んで面接を開くと「面接官の発話を確認できなかったため、フィードバックを作成しませんでした」と表示されます。面接官全員の発話を結び付けられなかった場合は、3のとおり「フィードバック対象外」と表示されます。
面接官は、面接官の氏名を含む表示名で会議に参加してください。サインインして参加する会議では、会議ツールのアカウントの名前が表示名になることがあります。
💡ポイント
・全角と半角、空白の有無の違いは、同じ氏名として扱います。姓と名を空白で区切っていれば、順序が逆でも（例：「太郎 山田」）同じ氏名として扱います。
・ローマ字と漢字は別の氏名として扱います（例：「Taro Yamada」は「山田 太郎」と一致しません）。
・会社名や番号を氏名の前後に付けた表示名（例：「PX.山田太郎」「12.山田 太郎」「山田 太郎(営業部)」）も、同じ氏名として扱います。ただし、氏名の直前・直後に、同じ種類の文字（漢字・ひらがな・カタカナどうし、または英字どうし）が空白なしで続く表示名（例：「山田太郎さん」「小山田太郎」）は、氏名と一致しません。
・カレンダーから取り込んだ面接予定にも当てはまります。会議ツールの表示名をあらかじめご確認ください。
2. 面接官が面接の中で話しているか
面接官フィードバックは、面接で話した面接官ごとに作成します。面接に参加していても、話していない面接官の面接官フィードバックは作成されません。
面接官が複数いる面接で、会社側の発話に占める割合が少ない面接官は「フィードバック対象外」と表示され、リスク発話だけを判定します。
3. 面接が評価の対象になる条件を満たしているか
次の面接は、面接官フィードバックの対象外です。［面接官］で面接官を選んで面接を開くと「フィードバック対象外」と表示されます。
応募者の発言がない面接
5分未満の面接
面接官に結び付いた発話が1つもない面接（面接官全員の表示名に氏名が含まれない場合など）
⚠️ご注意ください
面接の終了後に表示名を変えても、作成済みの面接官フィードバックは変わりません。次の面接から、表示名に面接官の氏名を含めてください。
上記を確認しても作成されない場合は、弊社担当、もしくは[email protected]までメールでお問い合わせください。