スマートフォンの機種変更や紛失などにより、2要素認証が利用できなくなった場合は、以下の手順で対応してください。
社内のアカウント管理者に連絡する
[設定] > [メンバー]のページから2要素認証をリセットできます。該当メンバーを選択し、[2要素認証をリセット]を押してください。
⚠️注意点
・リセット操作はアカウント管理者ご本人が行ってください。
・リセット後は次回ログイン時に2要素認証の再設定が必要となります。
アカウント管理者がご自身のみで、管理画面からの対応ができない場合
弊社担当、もしくは[email protected]までメールでお問い合わせください。