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よくある質問まとめ

CSサポート

よくご質問いただく事項についてQ&Aをまとめました。

よくある質問

求人リンクは応募者ごとにURLが異なりますか？

社内で面接のテストを行う場合の方法を知りたい

面接受付中の求人の内容を変更した場合はいつ応募者に反映されますか？

「面接」という文言を「面談」に置き換えることはできますか？

求人の作成・案内

深堀り質問とは何ですか？

深堀り質問の回数指定はできますか？

逆質問を受け付けることはできますか？

質問に対して適切な回答がない場合の対応や表示を知りたい

応募者が回答に詰まってしまった場合、AIはどう対応しますか？

質問

入室前の流れやチュートリアル機能について知りたい

面接を受ける際の応募者の推奨環境は？

面接中の画面表示の内容を知りたい

面接中の表示・環境

応募者が面接を中断・退出した場合は？

詳細評価の項目が空欄となってしまった

評価項目に合わせて質問を作成する必要はありますか？

評価ステータスを変更すると応募者に通知がされますか？

面接完了時のメール通知の内容を知りたい

回答が冗長な場合や、端的すぎる場合だと評価は下がりますか？

面接・応募者確認

サブドメインについて

応募者は面接を複数回受けることはできますか？

応募者への案内はどう工夫したら良いですか？

その他

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Intercom のサポートやコミュニティのエキスパートに質問し、答えてもらいましょう。

メッセンジャーを介して開始した会話はこちらに表示されます。

作成されている会話はありません

別のキーワードを使用するか、入力ミスがないか確認してみてください。

別のキーワードやフィルタを使用してみてください。

会話が見つかりません

タイトル

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広告クッキーは、さまざまなブラウザやデバイスで利用されているサイト、コミュニケーション、その他のオンラインサービスの利用状況に関する情報を長期にわたって収集するために、広告パートナーによって設定されます。ここでの情報を使用して、利用者が興味を持つと思われるオンライン広告を表示し、広告のパフォーマンスを測定します。ソーシャルメディアクッキーは、ソーシャルメディアプラットフォームでコンテンツを共有するために当該のソーシャルメディアプラットフォームによって設定されます。また、他のオンラインサービスでの活動情報を追跡し、プライバシーポリシーに記載されている目的で使用することができます。

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メッセンジャー経由で送信されたチケット、または会話内でサポートエージェントによって送信されたチケットがここに表示されます。

お客様が作成したチケットはありません

チケットが見つかりませんでした

御社に関連するすべてのチケットと会話の進捗状況を追跡

カスタマーポータル。

御社に関連するすべてのチケットの進捗状況を追跡

チケットポータル。

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{assigneeName}さんがチケットを完了しました

{assigneeName}さんが近日中に対応する予定です

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あなたのチケットは完了しました

チケット

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検索

検索をスキップしてください。あなたが何をしようとしているのかを説明し、根拠に基づいた回答を得てください。

このトピックに関する記事やガイドをご覧ください。

ワークスペースを作成し、一緒に働く人たちを招待しましょう。

アカウントを設定してください

最初のワークフローを作成し、それが最初から最後まで実行される様子を見てみましょう。

発送する

チームがすでに使用しているツールと連携して、データを取り込みましょう。

スタックを接続してください

製品内の各機能がどこにあるかをすばやく把握できるツアーです。

60秒で{appName}

このプロトタイプデモは、あなたが「 {title} 」を読んでいることを認識しています。現在の記事に戻ることはできますが、本番環境向けの記事対応 Fin 契約の実装は、まだ今後の課題となっています。

記事対応プロトタイプ版回答

すでに招待についてお尋ねいただいているため、このプロトタイプデモには次の機能を追加できます：各招待を送信する前に役割セレクターを使用して、チームメイトの担当業務に応じてアクセスを制限してください。

プロトタイプの役割制限に関するフォローアップ

このプロトタイプデモでは、まずワークスペースのプロフィールから始め、アクセスが必要なチームメンバーを招待し、その後使用している統合を接続することをお勧めします。

プロトタイプの利用開始に関する回答

このプロトタイプデモでは、統合はワークスペース設定から構成します。統合を選択し、アカウントを接続して、有効になっている権限を確認します。

統合機能プロトタイプ版回答

このプロトタイプデモでは、ワークスペースの設定からチームメイトを招待し、招待を送信する前に、各チームメイトに必要なアクセス権を選択してください。

チーム招待プロトタイプ版回答

このプロトタイプデモには、その質問に対するスクリプト化された回答はまだ含まれていません。チームの招待方法やソース記事の開き方について試しに尋ねてみてください。本番環境の Fin API は呼び出されませんでした。

プロトタイプ版の回答は利用できません

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